維修保養(yǎng)車輛是否一定要去4S店,就目前為止依然不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,并且它沒(méi)有屬于自己的準(zhǔn)確答案。
如果你是一位資深汽車用戶或玩家,可以找到除4S店之外的任何放心的維修保養(yǎng)店,那你大可不必再去4S店,也可以關(guān)閉這篇文章去干點(diǎn)兒別的事情了。但我相信依舊有很多消費(fèi)者迷茫于此,ams車評(píng)網(wǎng)在這里還是希望能夠給你一些建議,最起碼讓你再做維修保養(yǎng)的時(shí)候心里更有把握,避免日后產(chǎn)生不必要的麻煩。
在什么樣的前提下
最好還是要去4S店?
個(gè)人建議,在新車未出保修期期間,如遇到任何問(wèn)題最好還是去4S店。我國(guó)在2013年底的時(shí)候發(fā)布的“汽車三包”相應(yīng)政策表明,汽車因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)修理、更換和退貨,先不考慮更換和退貨這種事情,也希望每一位消費(fèi)者永遠(yuǎn)不要遇到這樣的情況。
我們只討論維修,也就是說(shuō)你的愛車在保修期內(nèi)遇到任何非人為導(dǎo)致的問(wèn)題(碰撞、剮蹭、私自加裝改裝等等),4S店都是免費(fèi)管修的,你不需要支付任何費(fèi)用,為何不到4S店來(lái)呢。當(dāng)然有些(大部分)4S店還會(huì)附加一條,在此期間你必須在4S店對(duì)車輛進(jìn)行正常保養(yǎng)。
除此之外,我這里能想到的一些特定原因,建議你最好去4S店解決。例如發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵部件、空氣懸掛或者電子差速器等一系列復(fù)雜繁瑣的原件,在你不了解或者不知曉處4S店之外的任何一家維修店面是否靠譜時(shí),發(fā)生如上問(wèn)題還是去4S店吧。
4S店的優(yōu)勢(shì)在哪里?
首先,便捷。先為大家普及一下4S店的概念,為何稱之為4S店,因?yàn)樗狭虽N售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四項(xiàng)汽車服務(wù)功能,所以我這里提到的便捷是指,你需要解決任何問(wèn)題都可以只去這一家4S店。而如果拋開4S店,你可能做小保養(yǎng)需要去一個(gè)地方,但做鈑金噴漆就需要跑去另一個(gè)地方。
其次,4S店會(huì)針對(duì)你的愛車進(jìn)行更全面的記錄,比如在某個(gè)時(shí)間、某個(gè)公里數(shù)進(jìn)行了什么樣的保養(yǎng),或者維修了哪一個(gè)部件。長(zhǎng)此以往便形成了對(duì)愛車使用狀況的反饋,好處甚至在你需要賣車的時(shí)候,有一份完整的4S店記錄往往會(huì)更受下一任準(zhǔn)車主的青睞,而你在非4S店進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修,現(xiàn)階段哪怕有這樣的記錄也總給人非官方的感覺(jué),更何況大部分店面不會(huì)做出如此的記錄,而且就像我剛才說(shuō)的那樣,你不可能所有的問(wèn)題都只去一家維修點(diǎn)。
最后,一些需要細(xì)致的活,4S店不見得是絕對(duì),但確實(shí)更加很細(xì)致。4S店有相對(duì)更為規(guī)范的操作流程體系,工具也更為配套和齊全,所以用大白話說(shuō),活不糙。所以說(shuō)為什么特別復(fù)雜繁瑣的工作盡量還是交給4S店,一方面術(shù)業(yè)有專攻,另一方面哪怕別的維修店能干這事情,可能就現(xiàn)階段而言,在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化約束的前提下,工人的隨意性還是比較強(qiáng)一些。
又有哪些情況
不首先推薦去4S店?
一旦愛車出了保修期,我并不推薦你百分之百一定要去4S店,特別是常規(guī)保養(yǎng),除非你的愛車擁有像6年或15萬(wàn)公里這樣的超長(zhǎng)免費(fèi)保養(yǎng)政策。為什么,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的4S店依舊存在這樣那樣的問(wèn)題,最常體現(xiàn)的就是費(fèi)用偏高以及過(guò)度保養(yǎng)。
拿我個(gè)人的車舉例,但為了避嫌,在這里就不指出品牌了。常規(guī)保養(yǎng)機(jī)油(嘉實(shí)多磁護(hù)非長(zhǎng)效)6升,更換機(jī)濾,外加工時(shí)費(fèi)(因?yàn)橛蓄A(yù)約,所以半價(jià))在4S店總共花費(fèi)900元;在絕大多數(shù)人都認(rèn)可的一家專門做該品牌的養(yǎng)護(hù)店做保養(yǎng),機(jī)油(嘉實(shí)多金極護(hù)長(zhǎng)效)6升,更換機(jī)濾,外加工時(shí)費(fèi)850元。
我的車平時(shí)開的很少,大約1年5000公里左右,如果用了長(zhǎng)效機(jī)油,我基本上維持一年進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng),但4S店會(huì)嚴(yán)格遵守半年給你打一次電話的原則,不管你一年開與不開、開多少,都建議你去保養(yǎng),理由更是云里霧里。當(dāng)然也有一些廠家的4S店保養(yǎng)價(jià)格算得上合理,并且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,現(xiàn)在有很多4S店會(huì)贈(zèng)送各種優(yōu)惠券,實(shí)在不放心自己帶機(jī)油,這是我推薦的如果去4S店保養(yǎng)的方式,但前提一定要溝通好,很多4S店是不接受這樣的做法的。
此事在我身上并非個(gè)例,相信很多朋友也一定有過(guò)類似經(jīng)歷。盡管與愛車配套的使用及保養(yǎng)說(shuō)明書上會(huì)告訴你什么時(shí)候該做什么保養(yǎng),但似乎很少有人真正關(guān)注它,更何況有些說(shuō)明書寫得確實(shí)不夠清楚和直接,所以這就給了4S店“忽悠”你的機(jī)會(huì)。
而我想告訴你的是,無(wú)論你是豪車、好車還是一般車,常規(guī)保養(yǎng)都可以認(rèn)準(zhǔn)幾家靠譜的維修養(yǎng)護(hù)店,畢竟不是疑難雜癥。有人會(huì)說(shuō)4S店的師傅更有經(jīng)驗(yàn),我想告說(shuō)360行,行行出狀元,有經(jīng)驗(yàn)的師傅不見得只存在于4S店。
關(guān)于這點(diǎn),最后我想說(shuō)的是,現(xiàn)在就連鈑金噴漆都不需要去4S店了,一些較有名氣的快修店他們所使用的無(wú)論是漆料的檔次還是施工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度都挺不錯(cuò)的,并且許多這樣的店面還設(shè)置了保險(xiǎn)公司直賠站點(diǎn),所以無(wú)論是維修還是理賠都大可不必?fù)?dān)心什么。
4S店用的是原廠件
這樣的說(shuō)法對(duì)嗎?
但很多人就有了這樣的疑問(wèn),我在4S店無(wú)論維修還是養(yǎng)護(hù),最起碼是原廠配件,但非4S店就不見得是這樣了。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,首先我希望大家搞清楚一個(gè)概念,現(xiàn)如今的汽車均采用流水線式生產(chǎn),但不是這款車出自這個(gè)流水線,它的每一個(gè)配件也都來(lái)自這里。
所有的汽車廠商都擁有屬于自己的零配件供應(yīng)商,就拿一個(gè)非常簡(jiǎn)單又常見的部件舉例,某品牌的機(jī)油濾芯代工廠為馬勒或是曼牌,在流水線上生產(chǎn)出來(lái)的汽車其機(jī)油濾芯應(yīng)當(dāng)既帶有該品牌的logo,也就是人們所認(rèn)為的原廠件,但實(shí)際上也應(yīng)當(dāng)帶有供應(yīng)商的商標(biāo)。
所以,理論上講你在任何一家非4S店進(jìn)行保養(yǎng)更換的馬勒或者曼牌機(jī)油濾芯實(shí)際上與所謂的原廠配件是完全相同的。包括車燈或是保險(xiǎn)杠這樣的外觀部件都可以找到相應(yīng)的供貨商,價(jià)格自然要比4S店的低,因?yàn)檫@樣便可以拋開4S店的利潤(rùn),省下的錢自然省在了消費(fèi)者的兜里。
綜上所述,車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)是否一定要去4S店取決于很多因素,但更主要的是從自身需求和要求出發(fā)進(jìn)行考慮,相信大家應(yīng)該不難做出正確的選擇。